提高管理效能(如何提升企业管理效能)

要提高组织、企业或团队的管理效能,主要从以下四个方面考虑:

首先,要让大家知道组织的目的或目标是什么然后,建立将资源高效转化为目的的转化过程(流程)第三,把结构灵活性、流程精益性和决策独立性作为转化过程的基本原则;第四,建立就优先事项做出选择的标准(就是价值观)提高个体独立决策的能力。

为什么是以上四个方面?在解释这个问题之前,我们先要统一一下对管理的认识,直白来说,管理就是解决问题,顺利完成任务以实现你的想法或期望,在此过程中,你消耗的资源能量越少,效能就越高。基于以上管理的概念(不谈学术上的什么计划、组织、指挥、协调和控制,避免长篇阔论),我们可以把管理分为管理自己的事管理非自己的事(管理组织、企业、团队等)。对于管理自己的事,要提高效能,我想只要提高自己的综合能力就可以,在这不是我们讨论的重点,而对如何管理组织、企业、职能或团队等更为关注。下面我们就解释组织、企业、团队的管理效能的提升为什么是上述四个方面,其内在的逻辑又是什么。

一个组织、一个企业、一个职能或一个团队,除了你看到的组织的资源(比如人、财、物、技术、社会关系)外,还包括将资源转化为目的或目标的转化过程(也就是流程)。资源是具有能量的,注意是能量而不是能力,资源只有被组织的转化过程激活才能够释放出能力,因此组织的真正的能力在于其转化过程,资源只是一种静态的能力,其效能的发挥完全取决于转化过程,正如武器不能决定战争的胜负,要看是谁掌握了武器以及如何用武器。

因此,我们要提高管理一个组织、企业或团队的效能,首先要让团队知道我们的目的是什么?目标是什么?

其次,就是要建立一个高效的转化过程(流程),才有可能将资源的能量高效地转化为更有价值的目的或目标,这也就是华为在刚活下来就不惜巨资导入IBM流程的考量。转化过程包括任务、团队和人员三个方面(也就是统一战线、武装斗争、思想建设三大法宝),任务方面有战略流程决策流程执行流程等以保证任务的完成;团队方面有组织结构和指挥链的设计,以支持任务方面的流程的执行,并通过价值观的统一和组织文化的沉淀,以激活个体的独立决策;人员方面有动员人们参与合作以及人员能力和意识提升。

第三,以结构灵活、流程精益决策独立作为转化过程基本的原则。其中,决策的独立性是根本,结构的灵活性和流程的精益性,就是为了实现更好的独立决策,而更好的独立决策在于虽是个体决策,但决策的结果是符合整体方向的,而独立决策也正是赋能的本质

第四,建立就优先事项做出选择的标准(就是价值观)提高个体独立决策的能力。要激活资源能量,就需要充分授权个体独立决策,同时,又要保证授权后每一个人做出的决策或选择能够和组织的战略方向和目的相一致,就只能建立共同的选择的标准,也就是价值观,以影响个体做出符合组织期望的独立决策或选择。